Tüketiciler, Çevre ve Tüketici Haklarını Koruma Derneği’ne (ÇETKODER) geçen yıl 55 bin şikâyette bulunurken, bu yılın ilk dört ayındaki şikâyet sayısı ise 76 bine ulaştı. ÇETKODER Başkanı Mustafa Göktaş, tüketicilerin son yıllarda en çok bankalardan şikâyet ettiğini söyledi.

Derneğin verilerine göre, 2009 yılında sadece kart aidatı ödememek için 43 bin 750, bankaların ATM kullanımından gizlice aldıkları işlem bedellerinin tüketiciye yansıması nedeniyle 4 bin 513, verdikleri hizmet karşılığında aldıkları ücretlerin yüksek oluşu nedeniyle de 6 bin 216 kişi şikâyete bulundu. Geçen yıl toplam 55 bin şikâyet başvurusu alan dernek, bu yılın ilk 4 ayında ise 77 bin başvuruya yanıt vermek zorunda kaldı. Şikâyetlerin büyük bölümü kredi kart aidatları üzerine.

Yıllardır bankalara karşı şikâyetleri artan tüketicilerin sıkıntılarını hükümetin görmediğini söyleyen Dernek Genel Başkanı Mustafa Göktaş, “Dünyadaki tüm bankalar kriz nedeniyle batmamak için direnirken bir tek Türkiye’deki bankalar önemli kârlar etti ve kâr etmeye de devam ediyorlar. Bankacılık Devlet Denetleme Kurulu keyfi çalışıyor. Bankalar vatandaşı gizli, görünmez bir şekilde soymaya devam ediyor. Bankacılık lobileri çok kuvvetli. Hükümetin ise umrunda bile değil. Olan yine vatandaşa oluyor” diye konuştu.

Emre Döker/Cumhuriyet

Bu haber toplam 2 kez okundu.